服务的简介，如下：
1、规范服务标准，强化服务理念。
服务要规范，服务规范是指导人们的行为准则，也是人们行为的表征，一个充满朝气、富有生命力的企业。
2、优化服务质量，提高服务水平。
服务于人是服务区经营的根本，要树立服务第一的意识就是要把握顾客的消费心态，在顾客和*上树立优质的服务品牌。
3、挖掘潜能，创新服务。
标准化、规范化的服务标准是培养服务意识的前提基础，而真正服务达标的准则在于随时营造一种*舒适的消费气氛和环境，特别是面对日趋激烈的市场竞争，服务必须在创新上下工夫。
服务的重要性，如下：
1、服务要标准化。服务要有标准，实际上是给顾客一个明确的、可以兑现的承诺，这将影响到顾客对服务区的期望度。而这种期望度将随着服务标准的高低而涨落。
2、在服务区，服务质量的好与坏、服务水平的高低直接影响到顾客的稳定性和顾客的拓展。
