1、*路由器设置和*设置，主要是ip和dns，光猫和路由器的地址设置成不同的ip；
2、如果确定自己的设置没有问题，拨打**客服电话，查询入户的*是否畅通；
3、直接使用光猫连接上网，查看*是否畅通；
4、将*无线口的网线另一端*路由器任意wlan口，尝试用电脑连接上网，如果能够连通*，说明路由器和光猫之间的网线不存在问题，另外，也可以使用另一条没有问题的网线连接判断原来的网线是否有问题；
5、观察由电脑主机和路由器连接的网线所*的wlan口对应的灯是否常亮，如果不亮，说明二者之间网路畅通；
6、通过上面几步，可以确定路由器可能存在问题；
7、断掉路由器电源，待其散热后，重新接入网线，观察连网情况。可以反复几次，如果确实不行，可以确定路由器发生故障。