1、种情况是文件下载时受到了*；
2、第一第二种情况是文件传上去就被*了；
3、第三种情况是你的电脑没有安装打开所下载的文件的应用程序；
4、第四种情况是你的电脑对所下载的文件的关联程序受到了*或者受到改动，以致打开后不能按照文件本来的内容展示给你。
5、建议进行以下操作：
（1）*手机*连接是否稳定，建议更换无线*尝试。
（2）更新软件版本尝试。
（3）点击手机应用程序-设定-应用程序*器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据；
（4）将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试；
（5）更新下手机系统版本。