我们首先需要登录战网的*网站，*网站中，点击支持的按钮，*进行问题的搜索，寻找问题的答案，另外一种方式通过*的热线电话，进行反应问题，在线处理。
我们进入*网站后，点击网页的支持按钮。
点击支持按钮后，出现一个问题搜索框，我们输入比如身份证修改进行查找。
进行查找后，出现多个问题的答案，我们选择*的问题答案。
首先系统告诉我们，可以通过拨打客服的热线电话，按照操作步骤完成。
另外我们阅读相关的问题文献，找到相关的*出台的规定*。
比如我们找到修改战网身份证的规定，目前战网不能修改身份证*，可以修改注册电话、电子邮箱、安全问题。
如果是身份验证失败，需要重新提交申请。