着装,一定要穿正装;
仪态,酒店人讲究国际礼仪,非常注重仪态仪表,包括站姿、坐姿、微笑等等;
专业知识,首先对酒店的各部门要有非常清楚的认识,包括工作流程以及各部么之间的联系;
说话的方式,会说话,会沟通,解决问题的方式能够让客户心情愉悦;
学习的态度,酒店工作需要学习很多业务技能;
吃苦的精神,愿意和同伴合作,加班完成工作;
服从*的意识,能够接受调休;
对酒店行业整体的认识。
着装,一定要穿正装;
仪态,酒店人讲究国际礼仪,非常注重仪态仪表,包括站姿、坐姿、微笑等等;
专业知识,首先对酒店的各部门要有非常清楚的认识,包括工作流程以及各部么之间的联系;
说话的方式,会说话,会沟通,解决问题的方式能够让客户心情愉悦;
学习的态度,酒店工作需要学习很多业务技能;
吃苦的精神,愿意和同伴合作,加班完成工作;
服从*的意识,能够接受调休;
对酒店行业整体的认识。