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*手机是否处于静音或振动状态。
设置手机*音量：设置-声音和*（声音）-音量-*，将*音量调大。
若接收微信*依然没有提示音，请*微信提示音是否设置为静音，打开微信-右下角“我”-设置-新*提醒-声音-开启。
卸载微信重新下载尝试。
若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
若已是*新版本，请备份手机中数据*恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请携带购机*、包修卡和机器送到手机服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。