苏宁快递有两个单号是商家弄错了，一个物流对应一个单号。快递单号是快递包裹的唯一标识代码，包含了收件人的快件的详细*，通常由数字和字母组成。快递单号可以方便快递公司、发件人以及收件人实时跟踪快件*。
不同快递机构之间的快递单号都是不同，具体：
1、ems单号：13位纯数字。
2、圆通单号：10位字母数字组成，常见以1**、2**、8**或d**等开头。2014年6月1日起，单号由原10位升级为12位。
3、申通单号：12位数字组成，常见以268**、368**、468**、968**等开头。
4、顺丰单号：12位数字组成，常见以电话区号后三位开头。
5、韵达单号：13位都是数字。
6、德邦单号：8位或9位数字组成。