一般情况下，除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，普通商品卖家会在3天内发货，聚划算商品会在7天内发货，闪电发货虚拟商品在1小时内发货，闪电发货实物商品在24小时内发货，如果超过规定内的时间可以发超*。
如果卖家在发布宝贝时约定发货时间的，如果超过约定时间可以发起*。
卖家超过规定时间或约定时间未发货，买家申请退款成功后，可以发起对其发起违背发货时间承诺的投诉。
违背发货时间承诺投诉发起条件：
1、.买家操作付款后申请退款成功且交易状态为交易关闭的0到15天；
2、违背发货时间承诺投诉发起路径：
3、到我的*已买到的宝贝中，找到对应交易后点击投诉卖家，在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。