*退货需要给店家写明退货的原因。
退款退货的流程：
1、 点击“已买到宝贝”；
2、 找到需要退款的商品，点击“退款”；
3、 填写退款协议，选择“已经收*”*选择“需要退货”退款原因:自己选择一个原因需要退款的金额，要求卖家退钱支付给卖家的金额退款说明，写明退款的原因上传凭证，比如旺旺聊天记录，货物的图片；
4、 点击“查看退款详情”；
5、 在等待过程中可以“修改退款议”，“发表留言/上传凭证”；
6、 当前退款状态：退款协议达成，等待买家退货*点击“退货给卖家”。填写快递公司和运单号。填完提交后点击“退款详情”；
7、 当前退款状态：买家已退货，等待卖家确认收货。卖家确认后退款退货成功。注意：如果卖家收*后拒绝了，可以再次“修改退款协议”，或者“发表留言/上传凭证”，“要求客服介入处理”，建议先联系对方协商解决，确实协商不好再要求客服介入处理。