解决方法：
第一步：进入recovery模式。
1、 同时按音量上键音量下键、电源键这三个键开机，显示recovery mode。
2、 稍等几秒，手机上会出现*感叹号和安卓绿色机器人图案。
3、 按home键，手机上方会出现4个选项。
第二步：恢复出厂设置。
1、 通过音量键，选中*后一行wipe cache partition，按电源键。完成后自动回到初始状态。
2、 通过音量键，选中倒数第二行wipe data factory reset，按电源键进入下一个界面。
3、 按音量键，选中yes * all user data，确认执行恢复清除数据操作即可。