1、将手机和电脑连接，打开itunes软件并选中窗口中的iphone图标。
2、点击itunes软件中的“立即备份”按钮，根据提示备份手机上的数据。
3、数据备份完成以后，关机苹果手机。
4、按电源键开机，屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键。
5、接着再按住主屏 home 键，直到屏幕黑屏。
6、当屏幕黑屏时，请松开电源键，继续按住主屏 home 键不要松开。
7、进入恢复模式以后，itunes会提示检测到一个处于恢复模式的iphone设备，点击“恢复iphone”按钮。
8、这时 itunes 会连接*，检测适用于当前苹果手机的*新的固件系统，并提示我们如果要恢复的话会删除手机上的所有数据。点击“恢复”按钮继续。
9、接下来就是等待恢复即可，恢复完成后按照提示一步一步*即可。