1、网线故障：
2、modem故障：
3、网卡故障法敞瘁缎诓等搭劝但滑：
4、modem本身设置：
5、网路*问题。
处理办法：
1、查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户*拨号软件、网卡驱动、u*猫驱动（通常情况需要重新安装且必须要重启电脑）。
2、如果是win7先打开*与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-高级-速度和双工模式-100mbps全双工-确定-*重启电脑.
3、如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调*插紧过3-5分钟再试或换网线再试。
4、如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源重新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接*adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。