机顶盒不能锁频的可能原因：
有线机顶盒：
1、连接机顶盒的信号线插头掉了。把信号线重新接好即可恢复信号；
2、机顶盒的信号解调器坏了。让专业师傅更换信号解调器；
3、输入的频点错误。正确输入频率。
卫星机顶盒：
1、连接机顶盒的信号线插头松了或掉了。把信号线重新接好即可恢复信号；
2、锅盖对准卫星的方向移位了。需要将小锅盖方位调准确；
3、锅盖对准卫星的方向有障碍物挡着。把障碍物挪走，使得保持锅盖方向空旷，不应有任何遮挡物；
4、机顶盒的信号解调器坏了。让专业师傅更换信号解调器；
5、连接天线的高频头异常。更换正常的双极化高频头。