1、打开手机营业厅app。
2、用需要查询的手机号码登陆,忘记登录密码的可以选择短信登陆。
3、进入我的页面,选择剩余流量进入。致电10086，人工服务，查询流量，这个有时候由于人工服务忙，会等待很长时间。致电人工客服，按提示插叙顺序，查询当月流量使用情况。
致电人工客服，人工服务，查询流量，这个有时候由于人工服务忙，会等待很长时间。
致电人工客服，按提示插叙顺序，查询当月话费使用情况。
登录移动官网，查询消费情况，登录第二级菜单，输入随机验证码，可以查询流量使用详单。
快速自助查询，就会接到移动官网发送的短*，报上使用情况。
携带身份证，去营业厅，打印详单。