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1、手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2、下滑手机屏幕顶帘，查看*栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备mtp”。
3、关闭u*调试尝试。
4、*电脑中windows media player是否安装，*该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载*新版本。
5、可能是由于电脑中缺少u*驱动，建议在电脑中安装kies或s 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的pc驱动会有所不同）。
6、若依然无效，请重启手机和电脑。
7、*是否使用的是原装数据线。
8、更换电脑u*接口，台式机建议用主机后面的u*端口。
9、更换其他电脑尝试。