介绍在*或天猫购物，遇到商品质量问题，发现交易完成超过15天，无法线上申请售后服务，如何通过手机*，申请*客服介入，进行二次*
打开我*，点击我的小蜜
一般默认机器小蜜，输入商品质量问题，一般会自动转为人工客服
人工客服会发一个选择订单卡片，你将有问题的订单选择发给客服
人工客服提醒先与卖家沟通，若无法达成一致，将商品问题或凭证，发给他确认
人工客服确认问题后，会发送一个二次*表单给你，让你通过电脑登录*填写
用电脑打开我的*站内信，填写二次*表单*
填写完成后，*会通过站内信和手机短信，*你*处理结果（一般5个工作日）
若*成功，线上申请售后按钮，会再次开启，通过申请售后，填写退换货申请即可