解决办法：
1、计算机连接不到公共无线热点基站，单击无线标识；
2、在弹出对话框中，单击下一步；
3、点击“无线*连接公共基站”，出现“无线*状态”，点击属性；
4、双击进入“互联网协议版本四” 修改成“自动获取*之间互连的协议地址”，“自动获得*地址”后，点击确定；
5、保存退出，再次重启电脑即可。
原因：
1、ip地址问题：ip地址需要设置为自动获取。
2、浏览器问题：使用默认浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面。
5、上次异常下线：关闭无线开关15分钟后重新尝试。