1、用电脑浏览器登录中国电信网上营业厅，如果不知道网址可以搜索“中国电信网上营业厅”后登录。登录后选择省份和城市；
2、选择省份和城市后点击“登录”；
3、输入要查询和打印*的电话号码和服务密码登录。服务密码可以选择随机密码，用鼠标点击“*”即可通过*发到移动电话；
4、登录*后，依次点击“我的消费”、“电子*查询”；
5、输入要查询和打印的号码和时间，点击“查询”；
6、如果显示该时间未开票，可点击“开具*”；
7、点击“开具*”后，再按上述方法查询一次，开具成功后，点击图中的“查看*与下载”；
8、打开要查询的*，点击打印机图标即可打印，点击磁盘图标可保存；
9、如果点击打印图标出现保存pdf文件的选项，可点击保存，将*保存成pdf格式，再用pdf查看器打印。