总结：1、在浏览器中打开 *s:// ，登录apple id。2、登录后，进入“报告问题”界面，近90天内购买的app和其他虚拟产品按照时间顺序倒序排列。3、用户可以在这里找到想要退款的app等虚拟产品。4、点击对应的“报告问题”按钮，选择需要报告的问题类型。5、进行简要描述后，提交问题，完成退款申请。6、完成上述流程后，想要退款的app会进入“待退款”阶段，系统提示用户会在5-7个工作日内收到退款，退款会按照购买时的付款方式退还，比如说你是用app store余额购买，退款会回到余额中；如果是信用卡购买，则会返还至信用卡。
演示环境手机型号：苹果12系统版本： ios 14 软件版本：ios 14
图文步骤：
1、在浏览器中打开 *s:// ，登录apple id。
2、登录后，进入“报告问题”界面，近90天内购买的app和其他虚拟产品按照时间顺序倒序排列。
3、用户可以在这里找到想要退款的app等虚拟产品。
4、点击对应的“报告问题”按钮，选择需要报告的问题类型。
5、进行简要描述后，提交问题，完成退款申请。
6、完成上述流程后，想要退款的app会进入“待退款”阶段，系统提示用户会在5-7个工作日内收到退款，退款会按照购买时的付款方式退还，比如说你是用app store余额购买，退款会回到余额中；如果是信用卡购买，则会返还至信用卡。