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美联航ceo就暴力逐客致歉:没有人应被这样*
综合:4月12日*,美联航在其官网公布了一封ceo奥斯卡穆诺兹的致歉信。信中奥斯卡穆诺兹对被拖拽的客户及其他机上的乘客表示深切的歉意,并表示,4月30日之前将通报对本次事件的*结果。
以下为致歉信全文:
在这次飞行中发生的可怕事件引起了许多回应:愤慨,愤怒,失望。我理解这些情绪,并致以深切的道歉。像你们一样,我对这次飞行发生的事情感到不安,我对被拖拽的客户及其他机上的乘客表示深切的歉意。没有人应该被这样*。
我们将承担全部责任,并努力做好。
做正确的事情永远不会太晚。我向客户和员工承诺,漏洞将被修复,且不会再引起麻烦。这包括*机组人员活动,激励志愿者的政策,处理超卖情况的办法,以我们如何与机场当局和当地执法机构合作。我们将在4月30日之前通报我们的*结果。
我保证,我们会做得更好。
此前在*当地时间4月9日,*联合航空3411次航班发生超额订票情况,一位亚裔乘客被随机选中离开飞机,亚裔乘客称自己是医生,第二天还要见病人所以不能延误,并且表示要给自己的律师打电话。在坚持拒绝后,机场保安将其暴力拖下飞机。
*联合航空(united airlines)发生暴力强行拖走亚裔乘客事件,引发美股市场强烈反应,该股盘前一度暴跌近6%,近13亿美元(约合88亿*)市值蒸发。截至发稿,美联合*航空股价仍下跌逾4%,报68.55美元/股,较盘前跌幅收窄。盘前该股*低跌至67.45美元,跌幅近5.7%,近13亿美元市值蒸发。
随后据*报道,白宫方面就此事也有所回应。白宫发言人斯派塞11日在白宫例行吹风会上说,9日发生的*联合航空公司(美联航)暴力驱逐乘客下机事件令人困扰。
斯派塞说:我认为任何看到*的人,对一个人遭到那样方式的对待,都不会无动于衷。
他说,他确定*总统*已看到相关*。**已于10日宣布将调查这一事件。一些*国会议员呼吁联邦*进行更彻底的调查。