如果是死机的话自然是重启手机了,按音量下方向键和电源键,直到手机重新启动之后松开按键。如果还是不行可以考虑恢复出厂设置。
如果还是不行可以考虑找售后了,有可能是触摸屏坏掉了。
手机屏幕贴有贴膜不良导致，建议取消贴膜尝试；
手机某些非自带软件兼容性问题，建议卸载观察；
充电时所使用非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；
手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，建议过段时间操作尝试；
手机屏幕潮湿或有液体、水，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作；
备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等），恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常规--系统--更多）或刷机解决。