如果是普通账户密码忘了，解决方法如下：
1、重新启动电脑，启动到系统登录界面时，同时按住ctrl alt键，*连击del键两次，进入新的登录界面；
2、用户名处输入密码为空，回车即可登录；
3、登录后，打开控制面板选择用户账户中的更改账户，点击原来的“账户名”下的更改我的密码；
4、输入新密码，再次输入新密码，*点击“更改密码”按钮即可。
如果是计算机*员密码忘了，解决方法如下：
1、使用pe光盘引导系统；
2、在出现选项菜单的界面，按箭头键移动到 “清除*员密码”上，再按回车键；
3、取出系统光盘重启，即可清空密码、*员*、登录系统。