如果屏幕没有问题，
第一，可以将内存卡取出，并安装在其他手机上以导出损坏手机内存资料；
第二，可以使用一些磁盘类还原软件进行还原恢复，如easy recovery等；
如果屏幕有问题，
第一，在电脑中安装“kies”软件，安装时手机与电脑不能连接；
第二，可以将手机用数据线与电脑连接，在电脑中导出手机内存的资料；
第三，若不能连接，1.请*电脑中windous media player是否安装，并*其版本是否在11以上，若版本较低，建议下载*新版版本；2.断开手机与电脑的连接，重新打开“kies”软件；3.更换电脑u*接口，台式机建议用主机后面的u*端口；4.关闭电脑中的*毒软件或防火墙尝试；5.可以尝试与其他电脑连接；6.更换原厂u*数据线尝试。