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1、*打印机是否处于联机状态。在大多数打印机上“online”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点*打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常，关掉打印机，*再打开，看打印测试页是否正常。
2、*打印机是否已设置为默认打印机。点击“开始/设置/打印机”，*当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，*将打印机设置为默认打印机。如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，*根据提示进行安装。
3、*当前打印机是否已设置为暂停打印。方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中*“暂停打印”选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停打印”请取消该选项。
4、在“记事本”中随便键入一些文字，*单击“文件”菜单上的“打印”。如果能够打印测试文档，则说明使用的打印程序有问题，重点*wps、cced、word或其他应用程序是否选择了正确的打印机，如果是应用程序生成的打印文件，请*应用程序生成的打印输出是否正确。
5、*计算机的硬盘剩余空间是否过小。如果硬盘的可用空间低于10mb则无法打印，*方法是在“我的电脑”中用右键单击安装windows的硬盘图标，选择“属性”，在“常规”选项卡中*硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10mb，则必须清空“回收站”，删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间。
6、*打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中*以下内容：在“打印到以下端口”选择框中，*打印机端口设置是否正确，*常用的端口为“lpt1(打印机端口)”，但是有些打印机却要求使用其他端口；如果不能打印大型文件，则应重点*“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用*打印机时则无效。
7、*计算机的*os设置中打印机端口是否打开。*os中打印机使用端口应设置为“enable”，有些打印机不支持ecp类型的打印端口信号，应将打印端口设置为“normal、 ecp epp”方式。
8、*计算机中是否存在病毒，若有需要用*毒软件进行*毒。
9、*打印机驱动程序是否已损坏。可用右键单击打印机图标，选择“删除”，*双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序。
10、*打印机进纸盒是否无纸或卡纸，打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效，如无效，则不能打印。