1、首先*机顶盒和电视之间的连接线是否松动。
2、在电视的遥控器上找到信号源键，选择正确的信号源即可，如果不知道哪个是正确的信号源可以逐个尝试。
3、可能是电视的wifi功能没有开启，在电视的设置中将它打开即可。
如果以上方法都不能解决问题，建议拨打客服电话。
*电视使用注意事项：1、观看电视的时间不宜过长，有损眼部健康，也容易减少电视的使用寿命。
2、*电视具有回放功能，一般可以回放一小时之前的电视节目。
3、电视清洁要用专业的清洁剂，不能直接用水擦拭。
4、电视不用的时候*好拔下电源。
扩展资料：*电视又称iptv（internetprotocoltv），它基于宽带高速ip网，以**资源为主体，将电视机、个人电脑及手持设备作为显示终端，通过机顶盒或计算机接入宽带*，实现数字电视、时移电视、互动电视等服务。
