在确认收货或系统自动确认收货之日起，商品主体出现*“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题，商家承诺向买家提供一次免费更换全新商品的服务。
不提供此服务的情况：
买家申请服务的子订单已享受过只换不修服务；
买家与商家因服务未履约导致的赔付问题有另行约定的，且商家已按照约定履行的；
仅是商品配件、赠品、包装袋、耗材出现质量问题或损坏的；
买家申请服务的商品与订单*不一致的；
买家申请服务的商品已经过非品牌*售后维修的；
如商家能为买家提供同品牌同规格的全新商品，但买家拒绝的，或者买家要求商家提供同品牌更高规格的全新商品。
