分期乐实名认证不通过的原因可能是多方面的，比如：
*输入错误：
客户在进行实名认证的时候，如果*出现错误的话，比如扫描身份证上传的*和自己填写的个人*出现了偏差，那可能就会导致实名认证不通过。所以客户在填写个人*，进行实名认证的时候就一定要仔细*，看*是否有误。
系统问题：
如果客户实名认证的时候，分期乐的系统出现了故障，又或者系统正在升级，就可能导致客户实名认证失败。客户待系统修复好或者升级完毕之后再去进行实名认证就行了。
*问题：
当客户进行实名认证的过程当中*繁忙或者出故障，就很可能会导致*上传不上去，从而也就导致实名认证失败。而客户只要等网好了之后，或者直接去有网的地方再次进行实名认证就行了。