霍桑实验共分四阶段：
一、实验照明。
二、实验福利。
三、实验访谈。
四、实验群体。
五、实验态度，霍桑试验的结论主要有：
1、工人是*人，不是经济人，即工人除了物质需要外，还有*心理方面的需求，因此不能忽视*和心理因素对工人工作积极性的影响，否定了当时科学*学派认为金钱是*工人积极性的唯一动力的说法。
2、企业中存在非正式的组织。企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向、形成共同的行为准则和惯例，非正式组织独特的感情、规范和倾向，左右着成员的行为。非正式组织不仅存在而且与正式组织相互依存，对生产率有重大影响。
3、生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人的满足度，即工人对*因素、人际关系的满足程度。