故障原因：
*未连接；
宽带ip地址不在范围内；
业务*和机顶盒不匹配。
处理方法：
*ipoe*、密码是否正确；
获取ipoe的ip地址，联系平台人员查看；
联系*，查看业务*和机顶盒的mac地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。
联通机顶盒错误代码10071 联通机顶盒错误代码10021怎么解决
前言 故障原因：*未连接；宽带ip地址不在范围内；业务*和机顶盒不匹配。处理方法：*ipoe*、密码是否正确；获取ipoe的ip地址，
故障原因：
*未连接；
宽带ip地址不在范围内；
业务*和机顶盒不匹配。
处理方法：
*ipoe*、密码是否正确；
获取ipoe的ip地址，联系平台人员查看；
联系*，查看业务*和机顶盒的mac地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。