按以下方法进行排查：
1、是否正确的*sim卡；
2、是否*了错误的sim卡，如标准版*电信sim卡等；
3、进入硬件检测查看sim卡是否工作正常，若sim状态正常，则转至步骤5，若状态未知则转至步骤4；
4、尝试更换其他的sim卡，若硬件检测中状态依旧为未知，至维修点进行检测，若检测状态为正常，则至*更换一张sim卡；
5、*类型是否正确，*选择是否为自动；
6、若非电信版手机的*类型为cdma自动，则需在手机*中将*类型更改即可解决问题；
7、所在地区是否有信号，需要查看同网其他手机是否有信号；
8、备份数据，线刷到*新的系统版本再做尝试。