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近期不少网友都在问：找回qq的人工电话号码(腾讯qq申诉人工客服)，小编也是查阅很多资料，整理了一些相关方面的答案，大家可以参考一下，很多用户对QQ的申诉、找回找回规则、实名认证等功能和作用缺乏了解，本篇文章说说与其相关的知识。
答案是“不大”，虽然实名认证是国家有关部门要求的，但在判定帐号归属权时，实名认证信息就是最有力的证据，基于相关法律、法规和平台规则的限制，当用户的帐号被盗或无法登录时，用户是可以通过电话客服、网络在线客服进行申诉找回的，只要能够提供实名认证信息和相关证据资料，哪怕帐号丢失了，也可以直接将其找回，而实名认证的帐号被其他用户盗走（找回）的几率非常低。
答案是“可以”，但视情况而定。如果QQ帐号一直是自己的，那么帐号内的好友和实名认证信息肯定是自己的，哪怕被别人盗走了帐号，且绑定了其他手机号，也是可以通过客服或申诉找回，但如果这个QQ帐号不是自己的，而自己通过非法手段修改了实名认证信息，以及绑定的手机号，那么这个帐号虽然在自己名下，但只要对方想要找回，一样可以通过申诉找回，虽然实名认证可以判定QQ的归属权，但如果是以非法手段进行的更名操作，一样可以被原来的实名用户夺回归属权。
答案是“视情况而定”，虽然使用QQ的用户比较少了，但基于QQ号码位数的限制，一些豹号、拖拉机号码的价值会比较高，甚至滋生出了专门交易QQ号的市场，一些用户为了弄一个比较好记的QQ号，会从买家或中间商手里购买，购买的同时也会修改实名认证信息和绑定的手机号，此时就以为高枕无忧了，实际上并不是这样，只要出售方想要找回被交易出去的QQ号，还是可以通过客服找回的，QQ官方并不支持和鼓励用户交易QQ号码，如果涉及金额巨大，对方涉嫌诈骗，自己可以报警处理，但毋庸置疑的是，购买的QQ号一样存在被找回的风险。
结束语：自己使用的QQ，实名认证信息、绑定的手机号可以作为确定号码归属权的依据和凭证，但如果QQ号码来路不正，哪怕进行实名认证和绑定了手机号，也一样会被对方找回。
不知道从何时开始，大企业的客服电话都变成了智能客服问答，智能客服机器人的回答往往解决不了问题，这就需要人工服务，但想要打通一个客服电话，实在是难上加难。
当你打不通电话的时候，它会提醒你，可以关注相关公众号或者下载APP使用。
但是这些渠道的客服，也多是人工智能服务，都是固定的问题，固定的回答，有时候根本解决不了问题。
所有渠道汇总到最后，可能还是要你去营业厅一趟。
智能客服的工作是通过题库设置、智能语音识别、文本识别和问答匹配完成的。
首先是题库设置，通过人工录入的方式，将各种预设的问题录入资料库中。因为每个人的语言表达或者文字表达不一样，所以在录入问题时，会尽可能多地把相似问题录入一个答案当中。
其次是语音识别和文本识别，智能客服使用语言识别技术和文本识别技术，建立深度网络神经算法模型，通过整句话的结构、关键词和内容来理解用户的意思，了解其语句所表达的真正含义。
最后是问题匹配，智能客服通过语音或者文本识别了解客户的问题以后，从预先设置的资料库中选择相匹配的问题和答案，然后将答案反馈给客户。
简单来说，智能客服通过语音识别技术或者文本识别技术，通过算法提取客户问题，通过在资料库中对比，选择预先设置好的答案进行回答。
所以，目前的智能客服只能回答预先设置好的问题和答案，资料库中没有的问题和答案，智能客服无法给出正确的回答，或者干脆无法回答。
传统的人工客服属于劳动密集型，想要及时回答每位客户的问题，需要设置大量的人员岗位，这对一家企业来说是一笔不小的开支。
而智能客服机器人，可以24小时工作，不需要休假，不需要福利，这就可以省很多费用。
一些简单的问题，智能客服就可以直接迅速地给出答案，工作效率很高，而人工服务可能还需要查询各种资料，效率没有机器人高。
客户在意识到是智能客服机器人的时候，也不会询问问题的时候说太多不必要的话，说了机器人也听不懂，也不会反馈。
就如现在的快递到达的提醒电话，传统的方式快递员会打电话或发短信提醒客户快递送达的信息，非常浪费时间，有时还会忘记。而现在只需要快递员在送达后扫码，智能客服机器人就会及时通过拨打电话告知客户快件已经送达并放在哪里。
人工客服受情绪的影响很大，虽然她们经过专业的训练，但仍然无法避免情绪失控的问题。
但智能客服的极差体验感，已经得罪了客户。
就目前来说，智能客服的体验极差，用户体验不够友好，想要转入人工服务，那是极难的。
也不知道是不是企业有意为之，很多人工客服的入口非常隐蔽，一通电话打下来，根本就搞不清怎么才能找到人工服务。
我体验了一下某银行的客服电话，根本没有提醒如何转入人工服务（比如按数字几转人工服务），还是我灵感爆发，想到说了一句人工服务，才帮我转接人工客服。
即使找到人工客服，排队等待的时间也让人焦躁不已，大多数的回答是“尊敬的客户你好，由于客服坐席正忙，请在铃音中等待”，或者干脆挂断或者稍后在拨打。
还说某银行，在给我转入人工服务后，就提示忙让稍后再拨，半小时内打了7次电话，一个也没有接通，最后还是到营业厅才解决问题。
人工客服打通了，并不是能解决你的疑惑，有些时候流程繁杂冗长的能让从不发火的人暴跳如雷。
或者你今天打通了客服电话，明天想要跟踪咨询，然后对方客服换了一个人，又把你的问题重复一遍，然后让你继续等待。
更多的客服电话，先让你选择业务，按1按2再按3，等你一通电话下来，1--9的数字按了一遍，愣是任何问题都没有解决。
售后服务的目的是什么，感觉很多企业都已忘记，或者干脆无所谓，更多的是讲求效率和追逐利益。
售后服务的目的是建立客户满意度，提高客户忠诚度，是产品质量的延伸，是企业品牌形象的重要组成部分，是提高企业竞争力的重要手段。
如果有替代的产品，谁还愿意用你的产品。
企业不注重客服的用户体验，无非是店大欺客，客户没有更多的选择罢了。
长江日报大武汉客户端6月28日讯（见习记者李伊珏 实习生黄润琪）近两日，#QQ盗号#、#QQ回应大批账号被盗#相关话题词登上微博热搜，总阅读数超过4.2亿，讨论次数2.2万人次，有的被盗号用户吐槽：明明QQ号被盗已经够倒霉了，找回账号还要先“背锅”，手持身份证拍照，签署一个承认书，承认是自己违规。
6月26日晚间疑似出现了大面积腾讯QQ盗号现象。微博等平台上大量用户反馈称，自己或是身边的朋友、家人、同事等遇到了被盗号的情况，被盗账号发送了不雅照，或是带广告的图片或视频。27日上午，腾讯QQ官方微博发文回应称，（此次盗号事件）系用户扫描过不法分子伪造的游戏登录二维码并授权登录，该登录行为被黑产团伙劫持并记录，随后被不法分子利用发送不良图片广告，并深感抱歉，表示正在收集证据。
记者了解到，此次“QQ盗号事件”还涉及一些中小学生群体，QQ被盗后，在班级群、校园群等发出不良信息。
武汉家长涂女士向记者反映，孩子在得知账号被盗后，感到十分委屈。盗号发出不良图片信息无法撤回，她尽可能想要帮孩子减轻这个事带来的影响，一大早向孩子的老师、同学及同学家长道歉。
而事实上，对于大部分被盗号的人群而言，不良消息无法撤回已算是较轻的影响。许多网友在对方不知情的情况下发送不良信息，则出现了被指责、拉黑、踢出群聊等直接影响到社交关系的现象。对此，有网友表示自己账号已经被举报到冻结，自己甚至不敢看QQ了。
在找回被盗账号这件事上，不少网友觉得自己受了羞辱，明明已经够倒霉了，找回账号还要先“背锅”，手持身份证拍照，承认是自己违规，将平台责任转移到自己身上。
在“腾讯QQ”的相关微博回应下，网友们也纷纷留下了自己正在遭遇的问题。有网友表示自己的账号还在封禁状态中，已经急死了。有的网友甚至已经不是第一次“躺枪”了，表示自己没有扫码，也被盗号了。
据悉，此前腾讯QQ也出现过多次小范围集中盗号的现象。不少网友在网络上吐槽其安全性低、申诉处理时间长，甚至有些网友的账号至今无法找回。
记者从相关安全专家了解，用户授权QQ账号登录游戏时，只会向游戏平台提供头像等非敏感个人信息，并不会把整个QQ账号的操作权限都交给第三方。出现被盗号的情况，大概三类：一是用户可能“在有些不该授权的地方进行了授权”；二是误信了诈骗信息，不知情的情况下扫码感染病毒；三是QQ平台存在一定的安全漏洞。
该事件中QQ平台有着责任，因为“腾讯没能识别出发送色情图片的盗号者是否为真实的账号拥有者”。以微信为例，每当用户换一部手机重新登录微信时，都需要好友验证等多重验证才能进行，但QQ没有。
长江日报大武汉客户端6月28日讯（见习记者李伊珏 实习生黄润琪）近两日，#QQ盗号#、#QQ回应大批账号被盗#相关话题词登上微博热搜，总阅读数超过4.2亿，讨论次数2.2万人次，有的被盗号用户吐槽：明明QQ号被盗已经够倒霉了，找回账号还要先“背锅”，手持身份证拍照，签署一个承认书，承认是自己违规。
6月26日晚间疑似出现了大面积腾讯QQ盗号现象。微博等平台上大量用户反馈称，自己或是身边的朋友、家人、同事等遇到了被盗号的情况，被盗账号发送了不雅照，或是带广告的图片或视频。27日上午，腾讯QQ官方微博发文回应称，（此次盗号事件）系用户扫描过不法分子伪造的游戏登录二维码并授权登录，该登录行为被黑产团伙劫持并记录，随后被不法分子利用发送不良图片广告，并深感抱歉，表示正在收集证据。
记者了解到，此次“QQ盗号事件”还涉及一些中小学生群体，QQ被盗后，在班级群、校园群等发出不良信息。
武汉家长涂女士向记者反映，孩子在得知账号被盗后，感到十分委屈。盗号发出不良图片信息无法撤回，她尽可能想要帮孩子减轻这个事带来的影响，一大早向孩子的老师、同学及同学家长道歉。
而事实上，对于大部分被盗号的人群而言，不良消息无法撤回已算是较轻的影响。许多网友在对方不知情的情况下发送不良信息，则出现了被指责、拉黑、踢出群聊等直接影响到社交关系的现象。对此，有网友表示自己账号已经被举报到冻结，自己甚至不敢看QQ了。
在找回被盗账号这件事上，不少网友觉得自己受了羞辱，明明已经够倒霉了，找回账号还要先“背锅”，手持身份证拍照，承认是自己违规，将平台责任转移到自己身上。
在“腾讯QQ”的相关微博回应下，网友们也纷纷留下了自己正在遭遇的问题。有网友表示自己的账号还在封禁状态中，已经急死了。有的网友甚至已经不是第一次“躺枪”了，表示自己没有扫码，也被盗号了。
据悉，此前腾讯QQ也出现过多次小范围集中盗号的现象。不少网友在网络上吐槽其安全性低、申诉处理时间长，甚至有些网友的账号至今无法找回。
记者从相关安全专家了解，用户授权QQ账号登录游戏时，只会向游戏平台提供头像等非敏感个人信息，并不会把整个QQ账号的操作权限都交给第三方。出现被盗号的情况，大概三类：一是用户可能“在有些不该授权的地方进行了授权”；二是误信了诈骗信息，不知情的情况下扫码感染病毒；三是QQ平台存在一定的安全漏洞。
该事件中QQ平台有着责任，因为“腾讯没能识别出发送色情图片的盗号者是否为真实的账号拥有者”。以微信为例，每当用户换一部手机重新登录微信时，都需要好友验证等多重验证才能进行，但QQ没有。