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今年世界杯的“卡卡红牌”事件，多数球迷为卡卡的第二张黄牌鸣不平，对方高超的演技不得不让球迷大呼：卡卡真冤！冤假错案不仅仅在世界杯上演，网游界的“卡卡红牌”也比比皆是。封号、回档、删除角色、盗号……种种事件因GM和网游公司的不恰当处理，让玩家遭受物质和精神上的损失。玩家疑惑了，我们的权益，谁来保障？玩游戏，被封号，游戏公司查封玩家的号不给理由？因一玩家以莫须有的罪名被封号，引起了玩家强烈不满，17000多名玩家声讨网易无故封号，围观者甚多。 详细>> 水妖：省省吧，别再添乱了！ 小猎人“封号门”事件震惊了艾泽拉斯大陆的所有玩家。知名人士水妖在回应此事时，呼吁魔兽玩家们：省省吧，别再添乱了！她认为这些魔兽玩家们这次之所以会有如此大的反应，是主要是因为巫妖王…… 魔兽更换代理是CWOW玩家的一种悲哀！魔兽世界惊现“封号门”，这是一个当今CWOW最普遍的黑G团里发生的事件，却引发了网易代理魔兽史上最大一次玩家集体维权行动！上万人聚集在一起，导致服务器瘫痪！
DNF大规模的封号行动又在DNF中开始了。而腾讯客服的解释是，凡是游戏中被发现账号异常的，均在被封之列，被封时间长度从数小时到一年甚至永久不等。 详细>> 玩家暴怒，腾讯你凭什么封掉我投入如此多时间财力的游戏账号？甚至于一位失控的RMB玩家感叹，投入了20万RMB的游戏号就这样没了，我不活了。让人不为之惊叹此次封号门的影响。 3月23日，我公司产品《地下城与勇士》针对游戏内的“恶意账号”(这里指涉及被盗账号内虚拟财产非法转移或交易的账号)进行了永久封停的处理，同时在《地下城与勇士》官方网站对广大用户进行了公告说明……
要说GM到底权力有多大，真是如天高、似海深？在玩家的心中，GM是神秘与神奇的化身、在游戏中权力最大、想要什么就有什么的大爷。GM在游戏和玩家心里无处不在，大大小小的判决也由GM执行，GM的一举一动都牵动着无数玩家心。今天就来八一八网游客服的是是非非，评选出你最支持的客服团队。
现在的GM从某种意义上说，其实就是客服人员――“网络游戏中的片警”，只是负责游戏内秩序维护、游戏测试、问题解决到问题受理、客户服务、安抚玩家情绪等等，曾经的“神权”已经成为历史，由神权贬为庶民，是苦是甜只有冷暖自知啦。 客服，简单点来说就是一群笑着挨骂的人。大部分游戏客服都是柔弱的MM。客服挣的少，挨骂多，有些时候刚接电话就会被劈头盖脸骂一顿，有时候还会有骚扰电话打来，是在很辛苦。试想，如果你的女朋友是一名游戏客服，你会怎么想? 在众多领域中，“客服”都充当并扮演了重要的角色，网游中也是如此。然而，网游客服屡屡出现重大集体投诉事件。综观众多网游玩家在315消费电子投诉网上不断发起的投诉，引发投诉的根源，或多或少与当今网游行业客服的几个“陋习”有关。
客服MM：您好是这样的，因为各个大区发送的时候有所不同，所以会统一取消，时间到了就会取消的。我：那具体是几号？客服MM：您好，是这样的，因为各个大区发送的时候有所不同，所以会统一取消，时间到了就会取消的…… 客服 mm ：您好，麻烦您再重复一下您的角色名称好吗？玩家： @#%。客服 mm ：可以大声一点嘛？玩家：我是猪头。客服 mm ：……哦 , 好的 , 您的角色名称是“我是猪头”？玩家：嗯……玩家与客服都无语了……