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4月12日上午，阿里巴巴召开电话会议，讨论行政处罚决定。阿里巴巴集团执行副主席蔡崇信在电话沟通会上表示，理解监管机构关心数据隐私问题，尤其像阿里收集和拥有大量用户数据，这也将是全球的趋势。张勇表示阿里将一如既往与监管机构密切合作，确保数据使用和收集完全合规，这将是一个长期持续的努力。目前已经投入了大量的资源来做这件事。
此外，公司会把更多已成熟的业务转为免费，同时公司也已准备了数十亿元资金支持新项目，还将加大投资以提高商户培训。
张勇称，现在很多商家都采用了多渠道平台战略，在这次处罚之前阿里就投入了快闪店，这为商家提供了更多的机会和渠道。因此，阿里不认为这次处罚会对其业务有什么实际上的负面影响。