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12月24日，HTC天猫官方旗舰店下架了所有型号手机商品，店内仅剩一条数据线仍在销售。虽然在店铺首页还有HTC U12+等手机的Banner，但是点击之后能够看到商品已下架的提示。对于天猫旗舰店下架手机商品一事，据时代财经报道，HTC有关负责人表示，那只是店铺运营的调整和渠道整合，HTC手机还会继续销售，并且明年也会有新机。
除了天猫旗舰店下架了所有手机商品之外，IT之家从HTC京东旗舰店了解到，目前在售的手机商品也仅剩下HTC U11和HTC U11+两款机型，最新的U12+已经下架。
目前，在HTC官方商城有少数几款机型在售，包括HTC U12+、HTC U11 EYEs、HTC U11+、HTC U11和HTC U Ultra双屏全网通等几款手机。