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5G网络商用之后，4G网速变慢成为网友热议话题。日前，有网友在微博吐槽中国电信4G网网络慢，得到了不少网友的声援，评论中有人反映，移动、联通也一样慢。对此，中国电信客服官微回应称：“您好，很抱歉给您带来不便，若您使用数据网络体验欠佳，建议您优先检查网络环境是否正常； 如需咨询反馈，您可添加“中国电信客服”微信公众号或拨打10000号咨询哦。”
工信部表示，总体来看，近期全国4G网速整体保持稳定，但可能存在个别区域、某些时段下降的情况。主要原因是：4G用户流量增长和网络支撑能力提升还不完全匹配。
据统计，2019年10月当月的DOU（户均移动互联网接入流量）达到8.5GB，前10个月总流量同比增长超过83%，这给4G网络带来较大压力。
同时，将组织第三方机构持续开展全国网速检测，并在对学校、医院、地铁线路和高铁站等重点区域4G网络质量检测发布的基础上，开展更大范围的4G网络质量检测，不断提升网络体验。