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对于网络游戏运营商，提起外挂两个字，一直是谈虎色变的。当一款游戏正火爆的时候，总有一些外挂横空出世，在平静的游戏水面上翻起波澜，而运营商只能跟外挂打持久战，并且采用停封外挂使用者的帐号这种下下策。
而很多代理外国的游戏，由于运营方与开发商之间的沟通欠佳，厂商甚至连与外挂赛跑的能力都没有，只能望洋兴叹，看着外挂在游戏里面大肆猖獗泛滥，快速的耗尽游戏资源。到最后只能以失败而告终。
本来网络游戏起初是个暴利行业，当然每一款游戏的寿命都是有限的。但是目前的情况来看，寿终正寝的网络游戏真是少之又少，更多的都是“不得好死”。
然而，当笔者听到**科技宣布《丝路传说》采用差别化服务，对外挂使用者开辟独立服务器的时候，我不禁到吸了一口冷气。这……这……分明是向外挂低头么！我们作为中国游戏产业的一员，背负着重大的责任，怎么能如此的草率与轻狂？
试分析差别化服务的内涵
后来我仔细的品味了“差别化服务”这几个字。竟然无端的觉得有些道理。首先，任何一个群体都是有差别的。男女有别，贵贱有别，整个社会乃至人类本身就存在着各式各样的差别。
那么就是说任何的一种单一的制度，一视同仁的制度并不能最大限度的满足各类人的需求，想必这也就是人性化服务的初衷。各个产业都在宣称人性化服务，首先拼的是品质，产品品质相差无几，那么就是拼服务，谁的服务好，谁得到客户的心，自然也就效益好。古话说的好：“得人心者得天下。”
话说会来，那么在游戏产业进行这种差别化服务是对是错呢？更何况这个差别是建立在颇具争议的外挂上面。
我认为，差别化服务是产业发展方向的必然趋势，真对不同的需求人群作出不同的规则，让各种人都能找到自己所需要的，这也就是得到了人心。
众所周知，一款游戏再好，一收费，在线人数肯定至少掉一半。那么就是说，收费的这一动作会导致一半用户离开这个游戏，也就是说这部分用户不是收费这个动作的目标用户，所以就白白的流失了。因此，很多游戏都采取了永久免费的做法，但是后来的效果也不是很好，毕竟两群人在一起，是不可能不厚此薄彼的。
那么怎么能做到公平，答曰：差别化服务！
但是这个理念才提出来，**科技是第一个吃螃蟹的人，不过我相信，有志者，事竞成，只要一心一意为了用户，为了产业，就会得到应有的回报。
文章伊始我就提到过，外挂是一个非常敏感的字眼，外挂与厂商，外挂与玩家，玩家与厂商，这三者之间有着非常微妙的关系。
外挂究竟好不好？
我们不妨这样来想，外挂对于没有长时间游戏的玩家来说，可谓是个宝，他可以代替你进行升级，任务，寻宝等多项内容，大大减少了繁重的劳作时间。这样看来，外挂是个好东西。但是对于那些喜欢游戏过程乐趣的玩家来说，外挂就是魔鬼。他破坏了游戏平衡，将十分有趣的升级任务过程变得机械化，数字化，枯燥无味。试想，一个游戏全是外挂在挂机，那么你一个人手动玩的话有什么意思，又何异于单机游戏？
所以，外挂是个双刃剑。
就像水，亦能载舟，亦能覆舟。提起水，我们不可能不想到上古时代的著名的“大禹治水”。起先，鲧花了九年时间治水，没有把洪水制服。因为他只懂得水来土掩，造堤筑坝，结果洪水冲塌了堤坝，水灾反而闹得更凶了。鲧治水失败之后，他的儿子禹改变了父亲的做法，用开渠排水、疏通河道的办法，把洪水引到大海中去，终于使人民免受水灾之苦。
通过以上，我们可以知道，对于一个双重性质的事物，如果堵截失效的话，我们不妨实验一下疏通。或许能有意想不到的效果。
**科技最近改变了运营方针，大胆的提出进行“差别化服务”的运营理念。这也是本人撰写本文的一个直接原因。
以下8条摘选自**科技官方网站公告：
(1)将《丝路传说》网络游戏的服务器分为绿色与蓝色两个不同的服务区，实行不同的价格和管理规则；
(2)绿色服务区和蓝色服务区均采用相同的游戏版本，在游戏内容方面没有任何差别；
(3)绿色服务区的价格和管理规则为：不收取任何游戏时间费用（免费），禁止使用任何第三方辅助程序（外挂）；
(4)蓝色服务区的价格和管理规则为：收取游戏时间包月费（月卡），允许使用经认可的第三方辅助程序（外挂）；
(5)玩家可自由决定在绿色服务区或者蓝色服务区内进行游戏；
(6)绿色服务区与蓝色服务区的用户与数据是完全隔离的，即绿色服务区的游戏角色不可能进入蓝色服务区，反之亦然；
(7)**科技有权根据需要，在绿色服务区和蓝色区内统一或者分别进行市场活动；
(8)**科技将视需要，决定是否增加新的服务区以及是否改变现有服务区的服务内容。如果有新的变化，**科技将及时通告所有用户。
那么我们可以这样理解，喜欢纯净公平的人在绿色服务区（以下简称绿区）玩游戏，游戏是免费的，也是干净的，禁止使用任何外挂以及辅助程式。这个绿区其实也就是其他反外挂厂商一直追求的理想状态。
蓝区则是那些喜欢用外挂的，每天挂机的，为了玩游戏不吝惜花钱的人，在蓝区玩，他们也会认为这很公平，因为人人都是一样的。所以说蓝区也是一个世外桃源。而这个区域是其他厂商不敢开放的，但是是玩家迫切的希望的。正所谓，君子爱挂，挂之又道。蓝区也会是一片景然。
就这样，**科技利用了疏通的方法，怀着差别化服务的理念，初步解决了外挂这个双刃剑，给玩家提供了公平的游戏环境，无疑是对网络游戏产业产生深远的影响。
然而，这只是差别化服务的开始，至于最终的成果如何以及如何发展，让我们拭目以待。