货拉拉事件经验教训 (货拉拉事件的反思)
随着整改措施的全部落地,货拉拉创始人兼CEO周胜馥对内发布了一封信,他认为长沙坠车事件货拉拉难辞其咎,其实骂我,我觉得活该,因为我确实没有更早把安全工作完善,也没有妥善处理事件。但是骂货拉拉和骂我们司机,我是很心痛的。
周胜馥也坦陈了他在此次事件的心路历程,在事件发生后,他曾想过关停搬家业务,因为搬家占整体业务的比重低,但风险却很高。不过最终他认为关停实际是在掩盖问题,作为一家全国性的平台,公司必须承担不容回避的社会责任,而解决社会问题,正是企业存在的价值。
3月30日,货拉拉官方微博发布消息,推出行程位置保护、逾期订单预警、立即报警、紧急联系人、行程分享、录音保护、号码保护7项安全功能,这是继3月11日上线行程录音、智能行驶记录仪后,货拉拉再次官宣升级安全功能。