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4月8日，微软正式停止对Windows XP操作系统(以下简称“XP系统”)进行技术支持，不再修补XP系统的安全漏洞，此举引起了舆论广泛关注。有评论认为，此举将为微软带来大量收益，但也可能受到更多来自用户的投诉。零点指标数据公布的网络调查结果显示用户多表示不舍，接近80%的用户称不愿放系XP系统。虽然微软方面提前数月作出提醒，但还是引得部分用户不满，被认为是不负责任，置数亿用户于危险的境地。
根据百度指数分析结果，自去年11月微软宣布XP系统将停止服务后，关于“XP系统停止服务”的舆论反应一直较为平稳，但在今年2月中旬开始，先后出现了两次搜索指数高点。第一次出现在2月14日，最高点达到324663，当时距离XP系统停止服务还有50天，各家媒体第一次集中报道，引发大量网友关注。第二次出现在4月8日，最高点为107169，当日为微软正式对XP系统停止服务，有关的新闻报道也达到了135篇。
在近30天的百度指数方面，“XP系统停止服务”的百度指数同比增长超过1000%。相关的搜索热词排行依次为“XP系统”、“win7旗舰版”、“XP系统停止服务怎么办”，上升最快的检索词依次为“windowsXP停止服务”、“XP系统停止服务后还能用吗”、“XP系统停止服务怎么办”，三者的上升速率均超过了1000%。
从关注人群来看，92%为男性，近80%集中在20-40岁，关注度最高的省市依次是广东、浙江、江苏和山东。
4月9日，零点指标数据根据其网络调查系统，对北京、上海、广州、成都、青岛和武汉6市的401名18周岁及以上常住居民进行了随机访问，结果有40%用户表示“不会更换系统，将一直继续使用XP系统”;另有37.8%则表示“会先用着XP系统，直到微软不提供任何服务为止”，这表明近八成的用户在目前阶段不愿放弃，将会继续使用XP系统。
稍早些时候，互联网消费调研中心对3267名电脑使用者进行了问卷调查。调查显示，用户对XP系统给予了较高的评价，41.4%的用户表示XP系统是“一款跨时代的产品”，29.4%的用户认为其“让电脑操作更加简单”，XP系统的用户中有80%使用超过五年。
对于XP系统停止服务后的担心，30%的用户选择了“潜在的安全风险”，“兼容性不足”、“操作体验落后”紧随其次。
在表示会继续使用XP系统的用户中，因使用习惯而继续使用的用户占39.8%;23.2%的用户继续使用的原因是电脑配置过低，其他因工作需要等原因而继续用XP系统的用户平均在15%以下。
零点指数数据公布的调查中，不愿意更换操作系统的原因，79.3%用户认为是“已经习惯使用XP系统”，远高于其他选项的入选率;排在第2、3位的分别为“升级系统麻烦”(22.9%)和“电脑配置问题”(22.1%)。
对XP系统的不舍还勾起了很多用户的怀旧潮，有网友评论：“不老神话林志颖39了，当年双截棍的周董35了，还珠格格的赵薇都当妈了，踢足球的小贝退役了，蜡笔小新爸爸死了，苹果出5s了，XP系统停止服务了。十年前我们盼青春，十年后我们致青春，不得不承认，时光如梭，猛一回头尽是回忆。”这则微博也引发了众多转发和评论。
虽然早在去年11月，微软方面就提醒将会终止对XP系统的技术支持，并且与国内的腾讯、360等互联网公司合作，推出了“扎篱笆”计划，但是XP系统停服依然引发了部分用户的质疑，他们认为微软为了逼迫数亿用户升级，购买其价格昂贵的新版操作系统，而置数亿用户于危险的境地。
有相关专家称，微软单方面终止服务对用户不公平，是违约行为，XP系统的停服不仅考验的是用户的计算机安全问题，还有微软的发展前景。
也有评论认为，XP系统停服将可能会为微软带来大量的收益，但如果有用户出现因为XP系统停服造成的电脑遭受攻击、入侵甚至财产损失，将有可能向微软进行索赔。